家電レンタル・家具レンタル(家具リース)のかして!どっとこむ

お客様の声

「かして!どっとこむ」をご利用いただいたお客様の声をご紹介します。

東京都沖野様より

お客様の声1 お客様の声1
大学入学から故障なく使用できてます!
かして!どっとこむ 保守サービス係様

こんにちは! 飯田橋で家電を借りている沖野です。メンテナンスサービスのお葉書を頂きありがとうございます。往復ハガキで届いたので返信用を使っても良かったのですが冬休みで時間もあったのでお便りさせてもらいます。
大学入学からの利用なので1年8ヶ月が経ちますが、特に故障なく使用できています。
実家にいる時に親がレンタルで用意してくれたので借りている感覚はなくなっていましたが、大事に使っているのでご安心ください。
お葉書の中で、『こんな商品があったら』『こんなサービスがあれば』という欄があったので、リクエストを出させて頂きます!
空気清浄機をお願いします!!!
スタッフからの一言

沖野様 とても素敵なお部屋の写真をありがとうございます。
家電を大事にご利用頂いているとのメッセージ・・・ありがたく拝見致しました。
なによりも嬉しいのは、大学生活を支える一部になっていることです☆
ご要望の『空気清浄機』でございますが、このお便りがきっかけで導入となりました!
貴重なご意見ありがとうございました。

★ご利用中の家電に不具合・ご不明点がございましたらご連絡ください。

メンテナンスもお気軽に!
当社では、レンタルサービスをご利用中のお客様宛に、不具合などでご不都合がないか確認するため、 メンテナンスに関するはがきをお送りしております。 『故障ではないけれど、ちょっと気になる』といったお問い合わせでも、喜んでお伺いしておりますので、お気軽にご相談ください。
アンケート用紙

東京都I様(女性)より

お客様の声2 お客様の声2
安心してサービスを利用できる会社です!
「かして!どっとこむ」様

お世話になっております。御社のサービスを使わせて頂いております。
手紙の到着が遅くなってしまう旨をメールしたところ、村松様には大変親切にすばやく対応して頂きありがとうございました。手紙の送付が遅くなってしまいまして、申し訳ありません。
それでは、私が御社を選んだ理由を書かせて頂きます。
まず、Yahooでレンタル家具と検索したところ、御社のホームページが一番最初にでてきました。そのあとYahoo知恵袋でも調べてみたらオススメと書いている人がいたので、安心できる会社なのだと思いました。
実は、当初はクレジットカード払いのできる会社を探していました。が、カード払いが可能な会社は、半年、また月単位でのレンタルは不可でした。
これからまた数ヵ月後に引越しをするかもしれない私達にとって、月単位でレンタルをして下さる御社のサービスは不可欠でした。また、設置、交換、撤去について金額がすべて込みなところも大事なポイントでした。
私が調べた中で、月単位でレンタルをしてくれて、設置、交換、撤去が無料だったのは御社だけだったと思います。そのため御社を選びました。
新生活をはじめるにあたり、このようなサービスがあって本当によかったと思っています。設置に来て下さった係の方々もとても親切で感じのいい方たちでした。
スタッフからの一言

I様 お便りありがとうございます。
I様がご希望の『月単位・設置・交換・撤去無料(一部地域を除く)』にお応え出来て嬉しく思います。
テレビ・洗濯機の件、申し訳ございません。取扱説明書をお付けしておりますが設置時に口頭でも詳しく説明すべきでした。

★今後、より良いサービスを心がけて参ります。
冷蔵庫も不具合が生じましたらスグにご連絡ください。交換にお伺いいたします。

埼玉県S様より

お客様の声3
サービスも商品も業界No.1だと思います。
株式会社サークランド かしてどっとこむ 御中

今回ガスコンロ(中古)を一年の期間でお願いしました。
レンタルを利用したのは、転勤族なので、設備として賃貸物件に用意されている可能性が高いガスコンロを購入してしまうと保管や引越で持っていくのも大変だからです。今回は8ヶ月の任期付赴任につき、半年契約の延長より一年契約を途中打切の方が安いとアドバイスをいただきました。配送時間を午前午後の指定をしましたが、過去に利用した業者(8ヶ月で中古と同条件)よりも安く済みました。
貴社を利用したきっかけは、前述のレンタル業者の対応があまりに悪く、絶対に頼むまいと思った為です。ちなみに、前回の業者であったトラブルは、
①エアコン工事業者との連絡が行き届かず、レンタル料に含まれる配管代を請求された(後日請求とするよう交渉し工事を続行させた。営業担当に申入れ連絡不行届を謝罪させた。
②エアコン工事業者の仕事が雑で粘着剤?が取れていないのに、完了チェックリストの内容を明示もせず完了サインを要求。
③エアコン回収時、女性が一人で現れ「こんなの持てない」と。私(女性)も手伝ったが、何を回収するか分かっているはずなのに、適切な人員を配置できていない→営業に苦情申入、謝罪あり。
④ガスコンロ返却の際、営業の指示通りヤマト運輸家財宅急便で倉庫に送るが、「到着しない」と。そんなはずはないとヤマトの伝票コピーをFAX。以降連絡なし。
以上、他山の石として下さい。

ガスコンロのレンタルを行っている会社は前述業者、貴社、他社と計3社ありました。貴社、他社とも前回の業者より割安でした。貴社に決めた理由は、レンタルまでの期間や支払方法を照会したときの電話の対応が良く、何かあってもきちんと対応してくれそうだと感じた為です。実際に受取時間(12:00~17:00)について、引越当日のことなので、~13:00まで到着できない可能性があると相談したときに、そのまま対応して下さり助かりました。(自分は旧居の退去チェックで離れられず、新居に向かう代理の者に不慣れな道の運転をさせることになった為、本当に助かりました)。
届けに来ていただいた方の印象も良く、コンロも中古とは思えないくらいピカピカで良かったです。返却時の対応も良ければリピートも有!と思っております。
スタッフからの一言

S様
この度は、ガスコンロをご利用いただきありがとうございます。
エアコントラブル大変でございましたね。他社の出来事とはいえ、胸が痛みました。
電話応対について良い評価をいただきとても光栄でございます。

★お客様の立場になって、今後もより一層努力して参ります。
お便りありがとうございました。

神奈川県S様(男性)より

お客様の声4
短期間のレンタル可能なので助かりました!
かして!どっとこむサマへ

母を短期入所で老人ホームへ2週間お願いすることになりました。私達が旅行する間だけの一時的なものです。部屋にベッドやテレビなどはあるのですが、ソファーがありません。長期の方は買うようですが、2週間では買うのももったいないです。かと言って車椅子でもないので、日中にベッドにはいませんし、小さなイスではかわいそうです。
ネットでソファーのレンタルを捜しましたが、なかなかイベント用や選挙用では高くて手が出ません。配送料も入っていての値段で30日の短期からお願いできる「かして!どっとこむ」が一番希望に近く安かったので決めました。何年ものレンタルを考えて捜したのではないので、30日プランでピッタリでした。
スタッフからの一言

S様
お便りありがとうございます。
S様をはじめ、短期のご利用を喜んで下さるお客様が増えていることを大変嬉しく思っております。
弊社のソファーは、お母さまにご不便なくご利用いただけましたでしょうか??

★また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ち致しております。

東京都K様(女性)より

お客様の声5
商品も綺麗で電話対応もよかったです。
「かして!どっとこむ」様

インターネットでベッドのレンタルを探していたら一番最初にヒットしてきて良さそうなので頼みました。

感想
「ご注文ありがとうございました」のメールが来て、まだお手続きは完了していません。内容を確認の上、連絡してくださいというメールでした。
確認メールを返信したのに、手続き完了のメールも電話もなかったので、実際に希望日に届くのかがわかりませんでした。電話をしたら希望日の10:00~12:00に届くとの事で良かったのですが、手続き完了でいつ届くというメールが欲しかったです。でも電話した時の対応は良かったです。ベッドが来た日は、母だけで受け取ったのですが、運んで来た人もとても親切で、何かあったら連絡して下さいとの事だったようです。
新品を頼んだから当然かもしれませんが、とてもキレイで形も気に入りました。
スタッフからの一言

K様
ベッドレンタルをご利用いただきありがとうございます。
手続き完了のご連絡が出来ず、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。K様よりご連絡をいただいたことによって、到着時間をお伝えすることが出来ました。ありがとうございました。

★ご意見を参考に今後のサービス改善に努めて参ります。
ご利用中の不具合・ご延長手続き・ご不明点などございましたら、ご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

千葉県T.U様(男性)より

お客様の声6
他社よりも柔軟な対応が決め手です。
<レンタル品を探した理由>
・約10年間使用したガスエアコンが11/23に故障。
・修理不能のため新しいエアコンを買いにいったが、折からのエコポイント終了前の駆け込み購入の方が多く取り付けは年明け以降というのが現実。
・エアコンは別途購入するが、このままでは年越しもままならないため、ネットでレンタル品の取扱業者を探した次第。

<御社を選択した理由>
・一定金額以上の使用であれば配送料が無料であること。
・妥当なレンタル期間。1ヶ月、3ヶ月等、複数から選択できること。
・料金も他社に対し安かったこと。
・レンタル品の写真も掲載されており、サイトも見やすかったこと。
・電話連絡1本で期間短縮、延長等の相談ができること。

<その他コメント>
・レンタル品がきちんと透明ビニールにつつまれて配送されてきたのは好感がもてた。
・今回はそもそもエアコンが故障したことによるスポットでの利用であったが、私は町内会の役員も行っているため、今後の各種イベント等でのレンタル品の活用等も検討致したい。
以上
スタッフからの一言

T・U様
お便りありがとうございます。
『御社を選択した理由』として沢山の感想をお寄せいただきありがとうございました。自信を持ってお届けしているシステムがT・U様のご要望にお応え出来たことを嬉しく思います。

★お祭り用品や・イベントの専門サイトも沢山ございます。
ホームページ『レンタルのサークランド』をぜひご覧下さい。ご要望1つ1つに全力でお応え致します。ご連絡お待ち致しております。

東京都Y様(女性)より

お客様の声7
金額、商品のクオリティ、対応、全て満足いくものでした。
学生の一人暮らしとは違って、近いうち結婚するかもしれないので家電を買うつもりはありませんでした。
しかし、友人からもらえるあてがなかったので、中古のショップも見ましたが処分する事を考えるとレンタルが一番だと思いました。 そこでネットで「家電 レンタル」で検索してヒットしたのが御社です。
必要な家電を選べるし(他社ではセットが多い)、なんたって格安です。
そして届いた品は中古?!新品の間違いでは・・・?と思う程キレイでした。説明書もきちんとつけてくれて、対応して下さった方も親切でした。私はアースの接続ができないので、事前にメールに入れておいたところ、特に申し出なくてもアースの接続をしてくれました。

金額、商品のクオリティ、対応、全て満足いくものでした。
友人・知人にもおすすめしようと思います。
本当にありがとうございました。

11/6~レンタルしたもの 電子レンジ、冷蔵庫、洗濯機、中古レンタル
スタッフからの一言

Y様
数あるレンタル会社の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お引越やご結婚を控えている時は、極力出費は控えたいものです☆
必要な家電のみを選び、格安のレンタル料金でご契約をいただけて良かったです!!

★アース接続もお役に立てて光栄です。季節に応じた商品もございますので、ご結婚後もスペースを有効活用する為にぜひ、ご利用ください。
お便りありがとうございました。

長野県匿名希望様より

お客様の声8
とにかく安くてシンプルで私にはとてもうれしかったです。
今回就職のため実家生活から一人暮らしになることをきっかけに、レンタル家電を利用しようと考えました。
まずは料金面で検討した所、「かして!どっとこむ」さんともう一社に絞りこまれました。
最後の決め手は、「かして!どっとこむ」さんの基本セットが最低限に抑えられていたことです。欲張ればあれもこれもと欲しくなりますが、本当に必要なものは意外と少ないものです。
他には、配達設置回収込みで一括払いのため、毎月の支払を気にしなくてもよいのも理由です。トータルの料金が安いから一括でも払えるのですね!!
とにかく安くてシンプルで私にはとてもうれしかったです。
スタッフからの一言

匿名様
この度はレンタル家電をご利用いただきありがとうございます。
一人暮らしはいかがですか??ご利用の家電でご不明なことはございませんか??

★セットのレンタルはとても人気でまさに生活の基本となっています。
ご契約の更新時に、テレビや冷蔵庫のサイズをUP↑↑することも可能です(料金はかかりますが・・・) 宜しければご検討くださいませ。
お便りありがとうございました。

東京都K様(女性)より

お客様の声9
中古とは思えないほどキレイで驚きました。
北海道から転居して、一番困ったことは自転車がない事でした。購入しても次の勤務地では不要の場合、荷物となってしまうからです。そんな時、PCでこのサイトを発見し、中古の自転車を180日借りる事にしました。実際、やってきた自転車は中古とは思えないほどキレイで驚きました。配送・回収、共に無料もステキ!!でした。
必要なモノを必要な期間だけ使う、その気軽さやニーズを考えれば、納得する料金と思います。
スタッフからの一言

K様
お便りありがとうございます。
小回りがきく自転車は新天地での生活を応援してくれる必須アイテムです!!
1台でも、企業の数十台のレンタルでも、必ずご納得いただける隠れたヒット商品です。東京・大阪・愛知などを中心とした無料配送エリアではお届け可能ですので、次の勤務地でも是非ご検討ください。

東京都H様(女性)より

お客様の声10
どこよりも一番安かったです!
●選んだ理由
いろいろなサイトを見て、値段を見比べると、「かして!どっとこむ」さんが一番安かった。

●レンタルした感想
以前レンタルさせていただいた時、配達の時も返却の時も手続きが簡単で、手早く処理していただき、引越がとても楽だと感じた。
以前、中古をレンタルして、延長、延長をくり返し、結局とても高くついてしまったので、今回は新品を長めに借りることにしました。
冷蔵庫は、小さいサイズは霜とりの必要があって面倒でした。(今回は霜とり不要のサイズをレンタルしました。)
スタッフからの一言

匿名様
長期にわたり家電レンタルいただきましてありがとうございます。
返却日が決めかねる場合は、短期でコマメに更新していくことがベストの時もありますが、H様のように長期契約に切り替えていくことは、とても理想的なレンタル方法です!!

★霜取り不要の冷蔵庫はいかがですか??
何かご不明な点がございましたらご連絡ください。スグに対応いたします。
お便りありがとうございました。

T様より

お客様の声11
収納スペースが少ないのでレンタルは非常に助かりました。
かして!どっとこむさま

先日、ホットカーペット(2畳用)をレンタルさせて頂きました。住んでいるマンションに収納スペースが少なく季節モノの家電は買わないようにしていたので大変助かりました。
90日という期間も、料金も納得のできるものでした。直接もって来て下さったので、梱包資材も少なく手間がかからなかったので助かりました。
欲を言えば、HPに大きさの詳細や柄の説明などがもう少しあればいいなと思います。
全体的に非常に満足しています。
ありがとうございました。
スタッフからの一言

T様
この度は、ホットカーペットをご利用いただきありがとうございました。
荷物の設置・開梱・残材の持ち帰りによって、T様同様たくさんのお客様にお喜び いただいており弊社と致しましても大変嬉しい限りです。

★HP上でのサイズ表記がわかりづらく申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 お便りありがとうございました。

千葉県T様より

お客様の声12
家電・家具のレンタルは引越しや処分の手間がなく便利でした!
かしてどっとコムさま

大学への進学が決まり、一人暮らしを始める事になりました。入居先は学生マンションであり大学を卒業と共にまた引越しをするか、実家へ戻るかわからない状態です。そんな時レンタルで家具や家電を4年間貸してくれるという話を聞き、HPで調べてみました。値段は買うよりやや高いかもしれませんが新品で保証もしてくれます。4年後はそのままお返しすればいいので引越しも楽だし実家に持って帰ったり処分する必要もなく便利だと思います。
スタッフからの一言

T様
お便りいただきましてありがとうございます。
ご利用の家電の調子はいかがですか??これからも、安心してご利用頂けるよう努力して参ります。ご不明点がございましたらご連絡下さい。

★大学生活でのイベントのお手伝いも全力で致しますので、こちらも遠慮なくご相談下さい。お待ちしております。

東京都匿名希望様より

お客様の声13
私の条件にぴったり合うのが「かして!どっとこむ」でした。
かして!どっとこむ

マンションを所有しておりますが、現在空室状態です。
1ヶ月弱の日本滞在で部屋はあるけど家具・家電がありません。
どこかでレンタルできるところはないかなあとYahoo!で「レンタル 家具」で検索してみたところ、「かして!どっとこむ」がヒットしました。
他にも業者さんはありましたが、送料が高かったり3ヶ月や半年等の期間ばかりでした。今回、私の条件にぴったり合うのが「かして!どっとこむ」でした。
スタッフからの一言

匿名様
お便りいただきましてありがとうございます。
レンタル期間・送料など、匿名様のご希望に合い嬉しく思います。
サイト「かして!どっとこむ」ではプライスダウンした商品がございますので、ぜひご覧ください。匿名様のお役に立てる商品が見つかるかもしれません!!
ご不明な点は遠慮なくご連絡くださいませ。

A株式会社管理部T様より

お客様の声14
家具家電のレンタルは単身赴任者にとってありがたいサービスだと思います。
お世話になります。
今回、貴社サービスを利用するに至った経緯は、弊社の借上げ社宅(マンション)用に会社として家電等を調達する必要が生じたからです。
当該社宅は単身赴任者しかも2年間の期間限定という条件で、期間が過ぎればマンション・家電ともども不要となってしまうものです。退去時のことを想定すると家電の処分に困ると今からでも想像できます。そこで当初からレンタルの利用を考えていました。

WEBでいろいろ調べたところ貴社を選びました。決め手としては他社よりも表現がスッキリしているところ、廉価なセットサービス、新品・中古の選択、レンタル年数の提示。

限定2年間ということで、マンションも家電もこの年限にマッチさせて利用することができ、正直お得感を得ています。単身赴任者には気持ちよく入居してもらえるよう家電は新品を選びました。
スタッフからの一言

A株式会社 T様
数あるレンタル会社の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ネット表記・セットサービスにつきまして良い評価を頂きとても光栄です。
企業向け・長期分割もございますので、ご相談下さい。
また、急な転勤時には商品を持ってのご移動も可能でございます。
その際は新しいご住所をご連絡下さい(無料配送エリア外へのご移動は回収料が発生致します)。今後とも宜しくお願い致します。

匿名希望様より

お客様の声15
使い心地もよく、レンタル価格も満足しています。
かして!どっとこむさま

母が前回の私の転居の際利用して、注文させていただいたテレビや冷蔵庫、ベッドが使い心地が良く、レンタルのお値段もお手頃だったため、また利用させていただくことにしました。特にベッドは注文した物とは違いましたが、白い女の子らしいデザインでとても可愛かったので気に入っていました。
またいつか転居する可能性もあるので、今回注文した洗濯機やベッドは借りた方が便利なので、その時はまた「かして!どっとこむ」を利用させていただきたいと思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフからの一言

匿名様
大変嬉しいメッセージありがとうございます。
今後も必要なときに必要なものを、素早くご提供できるよう努めて参ります。

★洗濯機は、人気商品の1つです。洗濯機置き場が屋外でも屋内でも対応可能でございますので、次回お申し込みの際もご安心ください。
匿名様、こちらこそ今後とも宜しくお願いいたします。
お手配頂いたお母さまにも宜しくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

東京都S様(女性)より

お客様の声16
かしてどっとこむの対応に満足してます。
「かして!どっとこむ」を選んだ理由
・短期間のレンタルが可能であった。
・写真で見た限り、しっかりしたベッドの様だった。
・注文依頼してすぐに持ってきて下さるということだったので。

利用してみての感想
・写真どおりのベッドだった。
・願わくば、もう少し固めのマットレスであったら。
・配送の方がお一人なのにテキパキとベッドをセットしてくれた。
・時間通りに届いた。
以上

☆シングルベッド 4/10~1ヶ月
スタッフからの一言

S様
お便りいただきましてありがとうございました。
また、配送の者に対しよい評価を頂きありがとうございます。
そのお言葉によって更に「より良いサービス」を目指す活力となりました!!

★ベッドマットの件ですが、固めがお好みだったとの事・・・
ご利用中、充分に疲れは取れておりましたでしょうか??心配です。。。常に固めの物をご用意できるとお約束できませんが、在庫の中からお探しすることは出来ますので、次回ご利用の際は遠慮なくリクエストしてみて下さい。

匿名希望様より

お客様の声17
家電家具のレンタルは引越しの際に身軽でいたい自分の性格にぴったり!
私は学生なので、全ての家電・家具を購入すると費用がかさむので、初めからレンタルをするつもりでいました。
また、レンタルだと、引越しの際に身軽である事、自分の性格に合うと思ったからです。特に、「かしてドットこむ」は品目が多く、組み合わせが非常に容易でしたので、他社よりもこちらを選びました。
また、製品が新しかったことも決め手となりました。
スタッフからの一言

匿名様
レンタル家電をご利用いただきありがとうございます。
匿名様のおっしゃる通り、引越しは遠距離でも近距離でも身軽が一番です☆
この度、弊社をお選び頂きましたことに感謝申し上げます。

★また、学生生活でのイベントのご相談も喜んでお受け致しますので何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お便りいただきましてありがとうございました。

H様より

お客様の声18
配送料も無料で価格も安い!
かしてどっとこむ様

かしてどっとこむを選んだ理由はインターネット検索をしていて、配送料がかからなく、価格も安かったからです。使用した感想は、価格的には満足ですが、もう少し洗たくきがきれいだとより良かったと思いました。
スタッフからの一言

H様
お忙しい中、お便り頂きましてありがとうございます。
お届けした洗濯機が当初より気持ちよくご利用いただけず申し訳ございませんでした。
本体の表面キズなどは修復に限界がございますが、内部清掃などメンテナンスに手を抜くことなく、ご意見を参考に今後のサービスに努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

匿名希望様より

お客様の声19
家電家具レンタルはとてもエコでリーズナブルです。
2年経ったら実家へ帰る予定。引越しの時の処分代も合わせて考えると、エコだしリーズナブル。
スタッフからの一言

匿名様
2年間の長期レンタルをご利用いただきましてありがとうございます。
過ぎてみますと2年間はあっという間です・・・
弊社レンタル家電が匿名様の生活を支える一部となれれば幸いです。

★ご使用中の不具合・ご不明点などがございましたらご連絡ください。速やかに対応させて頂きます。
お便りいただきましてありがとうございました。

匿名希望様より

お客様の声20
家具家電のレンタルは、建て替えの一時転居に最適です。
今回実家の建て替えのための一時的転居のため、短期間のレンタルを探しておりました。
とにかく安いものを、と探している中で中古を扱っていたこちらで申し込みました。
スタッフからの一言

匿名様
お便りいただきましてありがとうございました。
一時的に生活していく上で、充分な品揃えを心掛けておりますが、匿名様のご要望に全てお応え出来ましたでしょうか・・・?
もう建て替えはお済みの頃かと存じますが、新居への急な来客用に自信をもってお届けできる「布団セット」レンタルも致しております。ご利用の際はぜひご連絡ください。この度はありがとうございました。

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