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お問い合わせ(入力ページ)

お問い合わせの前に、よくあるご質問をご確認ください。

お見積りを出してもらえますか?

ご希望の商品をカートに入れて先に進むと「お見積りを表示する」というボタンがあり、クリックしますとお見積書が発行されます。
お問い合わせ頂くより、簡単・スピーディーにお見積りできますので是非ご利用ください。
(お見積りのボタンは「現在のカート」というページの最下部にあります)

設置までしてくれますか?

レンタル品はお届けの際に設置及び動作確認の対応まで致しますのでご安心ください。
(一部取り付けのない商品もございます)

家電4点セット(中古1年)で49,900円とありますが、これは月々かかる金額なのでしょうか?

ホームページ記載の商品料金はすべて、レンタル期間のトータル金額となります。
よって1年で49,900円となります。

中途解約は可能ですか?その場合、お支払した金額は返金されますか?

早期回収は可能ですが、期間の短縮によるご返金は一切ございません。ただし違約金等の追加請求もございませんのでご安心ください。

60日や120日、1年半等のレンタル希望の場合はどうなりますか?

60日レンタルの場合は90日の料金が適用され、120日の場合は半年の料金が適用となります。1年半のレンタルをご希望になられる場合は2年の料金が適用となります。

例えば6/12に30日レンタルで借りた場合、満了日はいつになりますか?

その際の満了日は7/12となります。30日後という計算ではなく、1か月後の同日が満了日となります。
半年後であれば12/12、1年後であれば翌年の6/12が満了日となります。
なお満了日は回収日という意味ではございません。満了日が近くなりましたら、回収日についてご相談させて頂いております。

レンタル費用以外に何か料金がかかりますか?

配送地域が有料配送エリアの場合は配送料金が追加で発生致します。
また配送地域が無料配送エリアの場合でも、配送時間のご指定をされる場合は時間指定料金が追加で発生致します。
<有料/無料配送エリアの詳細はhttps://www.kasite.com/guide/ 左記URLよりご確認ください>

最短でいつ納品できるか教えて下さい。

配送エリアや商品量によって異なります。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

メーカー、型番を教えてください。

新品はメーカー・型番がおおよそ確定しておりますのでご回答可能ですが、配送日までお時間がある場合は商品が変わる事もございます。
中古品は様々なメーカーが混在しており、事前のご回答はできません。

早めに申し込まないと、在庫が無くなる可能性はありますか?もしくは、質の悪い家電品が残っていく可能性はありますか?

商品は可能な限り欠品が出ないよう手配しております。
本来の機能基準を下回る商品はご提供しておりませんので、ご安心ください。
万が一不具合等がございましても、交換にてご対応を致します。

中古品はどのくらい古いものを扱っていますか?

年式は1~5年前の物を多く出荷しております。使用に問題のある商品は年式に関わらずメンテナンス時に処分しております。

家電セットから不要な商品を抜くことは可能でしょうか?

家電セットから商品を抜くことはできません。その場合はセットではなく必要な商品を単品にてご注文ください。

中古は2年、新品は4年が最長ですが、それ以上のレンタルはできないのでしょうか?

新規中古のご注文は2年、新規新品のご注文は4年が最長となります。それよりも長い期間をご希望の場合は、満了時にご延長をご依頼ください。

レンタル中に引越になったら借りているものは引き続き使えますか?

お引越・ご住所変更も可能です。ご登録ご住所の変更が必要となりますので、お引越先のご住所とお引越の日程をお知らせください。
なおご利用中のレンタル品の取り外し・移動・再設置は弊社では行いません。ご自身で行なわれるか、引っ越し業者等にご依頼ください。

事前に訪問して頂いて、どのサイズが一番いいか確認してもらうサービスはありますか?

お部屋の下見などは致しておりません。商品のサイズ等はHPに記載致しておりますので、そちらをご確認の上お客様で商品をお選びください。

返却日が近づくとご連絡がくるのでしょうか?

レンタル期間の満了日が近付きますと満了案内をお出ししてお知らせ致します。
郵送あるいはご登録の携帯へショートメールをお送り致します。

レンタル品を新しいものに交換してもらえますか?

自然故障や経年劣化による不具合の場合は、代替品と交換致します。
上記以外の理由で交換をご希望の場合は、ご利用中の商品をご返却頂き、新規でレンタルのご契約を頂く必要がございます。

買い取りはできますか?

レンタル後のお買い取りは可能です。お買い取り料金は、ご利用期間等を参考に算出致します。
お買い取り後の商品故障や、廃棄等について弊社は一切関知しておりません。予めご了承下さいませ。

不用品の引取もお願いできますか?

弊社では不用品の回収等は承っておりません。

レンタル品が火災で消失した場合はどうなるのでしょうか?実費をお支払いするのでしょうか?

納品完了後に商品が破損した場合、代替品をお持ちいたしますが修理費は別途お支払いいただきます。(自転車を除く)
火災の場合も同様です。

レンタル中の自転車が盗難にあいました。どのような対応になりますか?

警察へ被害届を提出してください。自転車の弁済を頂く必要はございませんが、代替え品のお届けは行っておりません。

ベッドの下に収納スペース又は引き出しなどはありますか?

弊社のベッドの下部に収納スペースはございません。また引出し等も付属致しておりません。

よくあるご質問

解決しない場合は、以下の項目を確認し、「送信内容を確認」をクリックしてください。

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例)0336874711

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