【重要なお知らせ】ティファール製電気ケトルのリコールについて
2025年09月17日
平素より当社レンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ティファール製の電気ケトルに関して製品リコールが発表されました。
対象製品では電源コード破損による発煙・発火の恐れがあり、当社ではお客様の安全を最優先に以下の対応を行っております。
※かしてどっとこむでのレンタル契約及び、SOKO+でのご購入の方が対象です。
■ 対象商品
・ティファール製電気ケトルの一部機種
・製造期間：2021年10月～2024年7月
・該当の品番・製造番号は以下よりご確認いただけます。
■対象製品の確認方法
電気ケトル本体の底面には、扇形や長方形のラベルが貼られております（※2）。ラベルの青枠内が製品品番、赤枠内が4桁の番号です。
お手持ちの製品の製品品番と４桁の番号が共に、下記の「対象製品一覧表」と合致する場合が対象製品となります。
電源プレート無償交換特設ページで「製品品番」と「4桁の番号」を入力していただくと、対象製品か対象外かご確認いただけます。
【ラベルが貼られている箇所】
- ▶ https://gsj-uketsuke.jp/modules/powerplate/hantei/
■対象の場合
■ 当社の対応
① 対象製品をご利用中のお客様には個別にご連絡いたします。
② 無償交換手続きを弊社で代行またはご案内いたします。
③ 対象製品のご使用は安全確認まで停止をお願いいたします。
④ 必要に応じ代替製品を提供いたします。
■お客様へのお願い
製品底面の「品番」と「4桁の製造番号」をご確認の上、該当の可能性がある場合は下記よりお問い合わせく ださい。
【電話】0120-97-8249（平日9:00～18:00）
【メール】info2@kasite.com
※かしてどっとこむでのレンタル契約及び、SOKO+でのご購入の方が対象です。
■お詫びとお願い
ご不便・ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
引き続き安心・安全なサービス提供に努めてまいりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上 げます。
かして！どっとこむ(株式会社サークランド) カスタマーサポート部