法人向けレンタルサービス導入事例

大東建託パートナーズ株式会社様

2026年06月05日

今回は「大東建託パートナーズ株式会社」様に、レンタルサービスを活用した接客の工夫について伺いました。

「弊社管理物件には家具家電付きの部屋が少なく、不動産会社様より家具家電の手配ができないかとのお問い合わせをいただいておりました。しかし、短期滞在者向けの柔軟な家具家電の提供が難しく、その結果、機会損失につながることがありました」

そこで導入されたのが、サークランドの家電レンタルです。

 

―――実際に導入してみて、反応はいかがですか？

「サービス導入後の変化は明確に現れています。入居者様の斡旋が難航していた物件に対して、促進策としてレンタルパックを導入し、家具家電のレンタルを希望されている法人契約を取り組むことができました」

―――サービスの品質はいかがですか？

「配送された後の設置作業はスムーズに進行し、スタッフの家具家電の扱いがとても慣れていて安心しました。万が一、設置場所で不具合や調整が必要になっても、即座に対応してくれるため、現場での問題もすぐに解決してくれました。設置後は、作業周辺を綺麗にしてくれるなど細やかな配慮もありました」

 

特別な印象に残るエピソード：エアコンレンタルの全国対応

「同社が特に印象に残っているのが、新サービス導入時の丁寧な対応です。新しいレンタルパックをリリースする際にも、真摯に弊社のご要望・ご相談に話を聞いていただきました。またエアコンの搬入について全国対応いただけることが非常に助かりました」

今後の展望

「今後も家具家電レンタルサービスは継続して利用する意向です。レンタルパックサービスは当社の運営において欠かせないものと考えております」